Informations légales
Confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
KYVO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge et française applicable.
Responsable du traitement
[dénomination sociale], [adresse du siège]. Contact pour toute question relative à vos données : [adresse e-mail de contact].
Données que nous traitons
Navigation sur le site. À ce jour, le site ne collecte aucune donnée personnelle lors d'une simple visite. Notre hébergeur (Vercel) traite des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service, conservés pendant une durée limitée.
Panier et consentement. Le contenu de votre panier et votre choix en matière de cookies sont enregistrés localement dans votre navigateur (localStorage). Ces informations ne sont pas transmises à KYVO.
Commandes (dès l'ouverture des ventes). Pour traiter votre commande, nous collecterons : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison), détail de la commande et historique des échanges avec notre service client. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par KYVO.
Contact. Si vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps de traiter votre demande.
Finalités et bases légales
- Traitement et livraison des commandes, service après-vente : exécution du contrat.
- Facturation et obligations comptables : obligation légale.
- Sécurité du site, prévention de la fraude : intérêt légitime.
- Réponse à vos demandes : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
- Mesure d'audience et communications marketing : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable), les données non nécessaires étant archivées à accès restreint après 3 ans.
- Données de prospect ou de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée définie par Vercel.
- Choix de consentement cookies : 6 mois dans votre navigateur, puis la question vous est reposée.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles au personnel habilité de KYVO et à nos sous-traitants, dans la limite de leurs missions : hébergement du site (Vercel Inc., États-Unis, sous clauses contractuelles types de la Commission européenne), prestataire de paiement ([prestataire de paiement]), transporteurs ([transporteurs]), outil d'e-mailing ([outil d'e-mailing, le cas échéant]). Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à [adresse e-mail de contact]. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be) ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et stockage local
Un cookie ou un stockage local est un petit élément d'information enregistré dans votre navigateur. Voici ce que le site utilise aujourd'hui :
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| kyvo-cart | localStorage, nécessaire | Mémoriser le contenu de votre panier | Jusqu'à suppression par vous |
| kyvo-consent | localStorage, nécessaire | Mémoriser votre choix concernant les cookies | 6 mois |
Les stockages strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social n'est déposé à ce jour. Si nous en ajoutons, ils ne seront activés qu'après votre accord via le bandeau cookies, et cette page sera mise à jour pour les décrire.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies et le stockage local.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.